W momencie zakładania sklepu internetowego warto zwrócić uwagę na prawny aspekt działalności. Każdy regulamin musi być napisany w sposób rozjaśniający najważniejsze zagadnienia korzystania z danego serwisu lub usługi. To dość skomplikowane zadanie – sprawdź, jak zrobić to bez większych problemów.
Na co zwrócić uwagę w trakcie pisania regulaminu?
Regulamin sklepu internetowego musi przede wszystkim zawierać czytelne i przejrzyste zasady korzystania z usług i samego portalu. To właśnie w nim ujęte są wszystkie normy odnoszące się do przetwarzania danych osobowych i przechowywania informacji. Warto podkreślić także konieczność poinformowania o RODO i prawach użytkownika związanych z tą normą prawną.
Ponadto każda strona powinna realizować politykę prywatności i plików cookies – to nie tylko wymóg, ale także czynnik, który może mieć wymierny wpływ na postrzeganie strony przez algorytmy wyszukiwarek. Dobra pozycja w wynikach bezpośrednio przełoży się na odwiedziny na stronie, a tym samym liczbę klientów i sprzedanych produktów.
Zrozumienie charakterystyki swojego biznesu to tylko jedna strona medalu – musimy także umieć przedstawić ją swoim odwiedzającym. Nie jesteśmy jednak sami w tym zadaniu! Istnieje rozwiązanie, które pozwoli na dostosowanie się do najważniejszych norm przy wykorzystaniu gotowego szablonu – bez konieczności pisania wszystkiego od podstaw. Taki regulamin sklepu będzie gwarancją działania zgodnie z prawem i spełniania kluczowych założeń ustawy RODO oraz prawa telekomunikacyjnego.
Gotowy regulamin sklepu
Samodzielne napisanie regulaminu może być trudne i czasochłonne – w wielu przypadkach lepszym pomysłem będzie skorzystanie z gotowego wzoru. Możemy sięgnąć po pomoc serwisów, które przygotują za nas wszystkie niezbędne pliki. W skład pakietu dokumentów wymaganych w branży e-commerce wchodzą:
- regulamin sklepu – najczęściej dotyczy kwestii technicznych związanych z prowadzeniem działalności;
- regulamin polityki prywatności i wysyłania cookies – to coś, o czym zgodnie z prawem musimy poinformować każdego odwiedzającego;
- dokumentacja RODO – zbiór zasad przechowywania danych. Znajdziemy tutaj informacje odnośnie do tego, po co zapisujemy konkretne dane, kto jest ich administratorem i do kogo należy się zwrócić w przypadku nieprawidłowego ich wykorzystania. Za nieprzestrzeganie obowiązku informacyjnego mogą nam grozić kary pieniężne.
Wykonanie regulaminu przez podmiot zewnętrzny to także szansa na bycie na bieżąco ze wszystkimi najważniejszymi normami. Akty prawne zmieniają się bardzo dynamicznie, a ekipa ekspertów odpowiedzialna za treści na naszej witrynie zwiększy jej poziom zaufania.
Gdzie znaleźć regulamin sklepu internetowego? Wzór dostępny jest na przykład na stronie e-regulaminy.pl.
Autor: CW